Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25 juni 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe Yize (“wij”) je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst. We verwerken je gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Wie is verantwoordelijk

Yize is de verwerkingsverantwoordelijke. Je kunt ons bereiken via info@yize.be of per post op Ringlaan 80/2, 3900 Pelt, België. Ondernemings- / btw-nummer: BE0792.448.626.

Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van hoe je onze site gebruikt, kunnen we verzamelen:

Bestelgegevens: je naam, e-mail, telefoonnummer, facturatie- en leveradres, de bestelde artikelen en je bestelgeschiedenis.
Accountgegevens: als je een account aanmaakt, je naam, e-mail en bewaarde bestelgeschiedenis.
Contact- en cateringaanvragen: de naam, e-mail en boodschap die je via ons contactformulier verstuurt.
Nieuwsbrief: je e-mailadres, als je je inschrijft.
Betaalgegevens: rechtstreeks verwerkt door onze betaalprovider - wij zien of bewaren nooit je volledige kaartgegevens.
Technische gegevens: cookies en vergelijkbare technologieën die nodig zijn om de webshop te laten werken, plus eenvoudige, geaggregeerde gebruiksstatistieken.

Hoe we je gegevens gebruiken en de rechtsgrond

We gebruiken je gegevens om: je bestellingen te verwerken en te leveren en klantenservice te bieden (uitvoering van onze overeenkomst met jou); je account te beheren (overeenkomst); je vragen te beantwoorden (ons gerechtvaardigd belang om je te helpen); onze nieuwsbrief te versturen (alleen met je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken); te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals boekhouding en voedselveiligheid (wettelijke verplichting); en de website veilig en werkend te houden (gerechtvaardigd belang).

Met wie we ze delen

We delen gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen de zaak te runnen, en enkel voor zover nodig:

Shopify - ons e-commerceplatform, dat de webshop host en bestellingen en accounts verwerkt.
Onze betaalprovider - om betalingen veilig af te handelen bij het afrekenen.
Leveringspartners - wanneer je bestelling geleverd wordt in plaats van afgehaald.
E-mail- en IT-providers - om orderbevestigingen, antwoorden en (als je je hebt ingeschreven) onze nieuwsbrief te versturen.

We verkopen je persoonsgegevens nooit. Wanneer een provider gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen zoals de EU-modelcontractbepalingen.

Cookies

We gebruiken cookies die strikt noodzakelijk zijn om de webshop te laten werken - bijvoorbeeld om je winkelmandje te onthouden en je ingelogd te houden. We gebruiken ook beperkte statistieken om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt zodat we hem kunnen verbeteren. Je kunt cookies beheren of blokkeren via je browserinstellingen; het blokkeren van essentiële cookies kan delen van de webshop onbruikbaar maken.

Hoe lang we ze bewaren

We bewaren bestel- en facturatiegegevens zolang de Belgische wet dat vereist (momenteel zeven jaar voor boekhoudkundige documenten). Accountgegevens bewaren we tot je je account verwijdert. Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je uitschrijft. Berichten via het contactformulier bewaren we slechts zolang nodig om je vraag te behandelen.

Je rechten

Op grond van de AVG heb je het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van of bezwaar tegen de verwerking, het intrekken van toestemming en het opvragen van een kopie in een overdraagbaar formaat. Om deze rechten uit te oefenen, mail je ons op info@yize.be. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel - contact@apd-gba.be.